調音：處理「音準」

這是大家最熟的一項。技師依約定的基準音高與音律，調整琴弦的張力，讓各個音回到該有的位置。你聽起來覺得「和弦怪怪的」，多半會先從這邊檢查。

不過要注意的是，「某個音聽起來刺刺的」不一定是音準問題，也可能跟音色、弦的狀況或某個零件的雜音有關，這要現場聽過才知道。另外，調音主要處理音準，通常不會直接改善琴鍵的手感。

整調：處理「手感」

整調（regulation）處理的是琴鍵、擊弦機這一整套機械結構。琴鍵按下去的深度、回彈的速度、各鍵之間是不是平均，這些常跟整調與擊弦機的狀況有關。

如果你的狀況是「某幾個鍵按起來特別重」「快速彈的時候跟不上」「琴鍵高低不太齊」，那可能需要的是整調或其他機構檢查，不一定靠調音能改善。這也是為什麼有時候調完音，手感問題還在。

在台灣還有一個常見狀況：受潮。濕度高的時候，木質部件與毛氈可能因為吸濕而膨脹，出現按鍵卡卡的、回彈變慢的情形。這種也不是調音能解決的，通常要先處理環境，再看機構需不需要調整。

調音色（voicing）主要是透過琴槌毛氈的整形與處理，調整各音域的明亮度、柔和度與整體均勻性。

會需要動到這塊的，通常是覺得「聲音太刺耳」「太悶不夠亮」「高音跟低音的個性不太一致」這類狀況。這項比較主觀，也跟個人喜好、使用場合有關；不過實際演奏的感受，還是會連同整調與整體琴況一起被感覺到，不會完全獨立。

其實不用自己先判斷，把「症狀」講清楚就好。

與其說「我要調音」，不如直接描述狀況：是聽起來不準、按起來不順，還是聲音不喜歡？技師到現場聽過、摸過之後，會比較清楚該從哪裡處理，有時候也可能是幾個問題混在一起。

另外提醒一下，如果聽到「每台琴每幾年一定要整調一次」這種沒有說明琴況與項目的固定週期建議，可以多問一句：目前檢查到什麼狀況、預計處理哪些項目、必要性在哪、費用怎麼算。合理的建議通常說得出依據。

弄清楚這三個詞的差別，最大的好處是溝通時不會雞同鴨講，也比較不會做完之後才發現處理的不是你原本在意的問題。

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